Η εστία ή ο φούρνος δεν ενεργοποιείται / δεν λειτουργεί

Ζήτημα

Εάν η εστία δεν ενεργοποιείται, ο φούρνος δεν ανταποκρίνεται μετά τη σύνδεσή του στην παροχή ρεύματος ή η κουζίνα δεν θερμαίνεται και δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το μαγείρεμα, η αιτία μπορεί να είναι κάποιο πρόβλημα με την παροχή ρεύματος, τις ρυθμίσεις της συσκευής ή την ηλεκτρική σύνδεση. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, χωρίς να χρειαστεί επίσκεψη τεχνικού.

Τυπικά συμπτώματα:

• Η επαγωγική εστία δεν ενεργοποιείται
• Η κεραμική εστία δεν ανταποκρίνεται στην αφή
• η εστία δεν εμφανίζει κανένα σύμβολο
• ο φούρνος δεν ζεσταίνεται
• η οθόνη είναι σβηστή ή δεν εμφανίζει την ώρα
• Δεν υπάρχει σπινθήρας στην εστία αερίου
• η εστία δεν λειτουργεί μετά τη σύνδεσή της στο ρεύμα

Ισχύει για

• εντοιχιζόμενες εστίες μαγειρέματος
• φούρνοι
• ελεύθερες κουζίνες

Λύση

Ξεκινήστε ελέγχοντας τις συνηθέστερες αιτίες του προβλήματος. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να αποκαταστήσετε τη λειτουργία της συσκευής χωρίς τη βοήθεια τεχνικής υποστήριξης.

1. Ελέγξτε την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη στην παροχή ρεύματος και ότι δεν υπάρχει βλάβη στην ηλεκτρική εγκατάσταση.

Βεβαιωθείτε ότι οι άλλες συσκευές της κουζίνας λειτουργούν σωστά. Εάν δεν λειτουργούν, αυτό πιθανότατα υποδηλώνει βλάβη στην παροχή ρεύματος και απαιτεί την παρέμβαση εξειδικευμένου ηλεκτρολόγου.

2. Ελέγξτε τις ασφάλειες

Ελέγξτε την ασφάλεια ή τον διακόπτη προστασίας του κυκλώματος. Εάν η ασφάλεια καίγεται τακτικά, επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο ηλεκτρολόγο.

3. Πραγματοποιήστε επαναφορά της συσκευής

Η επαναφορά μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της σωστής λειτουργίας της εστίας, του φούρνου ή της κουζίνας μετά από μια στιγμιαία διακοπή ρεύματος ή ένα σφάλμα στα ηλεκτρονικά συστήματα ελέγχου.

1. Αποσυνδέστε την παροχή ρεύματος της συσκευής από την πρίζα ή από τον αντίστοιχο διακόπτη στον ηλεκτρικό πίνακα.
2. Περίμενε περίπου 5 λεπτά.
3. Αποκαταστήστε την παροχή ρεύματος.
4. Ελέγξτε αν η συσκευή λειτουργεί σωστά.

Σημαντικό: Στην περίπτωση εντοιχιζόμενων συσκευών, δεν είναι απαραίτητο να τραβήξετε τη συσκευή προς τα έξω ούτε να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας. Αρκεί να κλείσετε τον αντίστοιχο διακόπτη ή την ασφάλεια στον ηλεκτρικό πίνακα και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε την παροχή ρεύματος.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του φούρνου / της ελεύθερης κουζίνας

Εάν ο φούρνος ενεργοποιείται, αλλά δεν θερμαίνεται:

• ρυθμίστε την τρέχουσα ώρα, εάν αναβοσβήνει η ένδειξη 12:00 ή 00:00,
• επιλέξτε τη λειτουργία ψησίματος,
• Ρύθμισε τη θερμοκρασία.

Σημαντικό: Πολλά μοντέλα φούρνων δεν θα αρχίσουν να λειτουργούν μέχρι να ρυθμιστεί το ρολόι.

Ρυθμίστε το ρολόι σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο χρήσης.

Κατεβάστε το εγχειρίδιο χρήσης για το μοντέλο του φούρνου σας.

5. Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου της εστίας

Εάν η εστία δεν ανταποκρίνεται στην αφή:

• καθάρισε τον πίνακα ελέγχου,
• αφαιρέστε την υγρασία και το λίπος από την επιφάνεια,
• Αγγίζετε μόνο ένα στοιχείο ελέγχου κάθε φορά.

6. Ελέγξτε την εστία αερίου

Εάν η εστία αερίου δεν ανάβει:

• ελέγξτε αν η παροχή αερίου είναι ανοιχτή,
• βεβαιωθείτε ότι η στεφάνη και το καπάκι του καυστήρα έχουν τοποθετηθεί σωστά,
• Αφού ανάψει η φλόγα, κρατήστε πατημένο το κουμπί για μερικά δευτερόλεπτα, ώστε να θερμανθεί το θερμοστοιχείο.

Εάν ο αναφλεκτήρας παράγει συνεχώς σπινθήρες, ακούγεται ένα συνεχές «κλικ» ή εμφανίζεται σπινθήρας παρόλο που ο καυστήρας είναι απενεργοποιημένος, ανατρέξτε στο άρθρο: Η ανάφλεξη στην εστία αερίου μου συνεχίζει να σπινθηρίζει.

7. Ελέγξτε αν η συσκευή εμφανίζει κωδικό σφάλματος / συναγερμό

Εάν στην εστία ή στην οθόνη του φούρνου εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος, μπορεί να παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Η αναγνώριση του κωδικού σφάλματος είναι συχνά ο ταχύτερος τρόπος για να εντοπιστεί η πηγή της βλάβης και μπορεί να επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία διάγνωσης και επισκευής της.

Μεταβείτε στην κατάλληλη κατηγορία βοήθειας και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό ή την ειδοποίηση που εμφανίζεται:

• Βοήθεια για την κατηγορία Φούρνοι
• Βοήθεια για την κατηγορία Εστίες Μαγειρέματος

Πληκτρολογήστε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται (για παράδειγμα E6, E313, F240, C1…) ή οποιαδήποτε άλλη ένδειξη που βλέπετε στην οθόνη, στο πεδίο αναζήτησης της σελίδας κατηγορίας, για να βρείτε το ειδικό άρθρο που περιγράφει τη λύση του προβλήματος.

Συμβουλευτείτε επίσης το εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής σας.

Το εγχειρίδιο χρήσης περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες, τα σύμβολα στον πίνακα ελέγχου, τις ρυθμίσεις του ρολογιού, τα προγράμματα και τα μηνύματα που εμφανίζονται από τη συσκευή. Επειδή ο τρόπος χειρισμού ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, συνιστάται να χρησιμοποιείτε το εγχειρίδιο που προορίζεται για τη συγκεκριμένη συσκευή.

Βρείτε το εγχειρίδιο χρήσης του φούρνου, της εστίας ή της κουζίνας σας

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον κωδικό σφάλματος ή εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται αφού ακολουθήσετε τις προτεινόμενες ενέργειες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών ή ζητήστε επισκευή μέσω διαδικτύου.

Σημαντικό

Μην επιχειρείτε να επισκευάσετε μόνοι σας την ηλεκτρική εγκατάσταση ή την εγκατάσταση αερίου. Εάν η συσκευή απαιτεί έλεγχο των ηλεκτρικών συνδέσεων ή των συνδέσεων αερίου, επικοινωνήστε με εξειδικευμένο τεχνικό.

Πότε πρόκειται για πραγματική βλάβη;

Στις παρακάτω περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρχει βλάβη που απαιτεί διάγνωση και επισκευή από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης:

• η συσκευή παραμένει εντελώς «νεκρή» παρά τη σωστή τροφοδοσία ρεύματος,
• η οθόνη εξακολουθεί να μη λειτουργεί μετά την επαναφορά,
• οι ασφάλειες είναι εντάξει, αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται,
• η εστία ή ο φούρνος απενεργοποιείται αμέσως μετά την ενεργοποίηση,
• Η συσκευή εμφανίζει σφάλμα και δεν επιτρέπει την έναρξη της λειτουργίας.
• Η εστία ή ο φούρνος προκαλεί την πτώση των ασφαλειών

Κλείστε ραντεβού για σέρβις

Είτε η συσκευή σας καλύπτεται από εγγύηση είτε όχι, θα σας βοηθήσουμε να βρείτε τον κατάλληλο τρόπο επισκευής.

Κλείστε ραντεβού για σέρβις

Προειδοποίηση: Δεν συνιστούμε τη χρήση του προϊόντος έως ότου επιλυθεί πλήρως το πρόβλημα. Αποσυνδέστε το προϊόν και μην το επανασυνδέσετε μέχρι να βεβαιωθείτε ότι έχουν αποκατασταθεί όλες οι δυσλειτουργίες.

Αιτία

Το πρόβλημα με την ενεργοποίηση της εστίας, του φούρνου ή της κουζίνας συνήθως σχετίζεται με την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, λανθασμένες ρυθμίσεις ή σφάλματα εγκατάστασης.

Οι συχνότερες αιτίες είναι:

• διακοπή ηλεκτροδότησης,
• καμένη ασφάλεια,
• μη ρυθμισμένο ρολόι φούρνου,
• βρόμικος ή υγρός πίνακας ελέγχου,
• εσφαλμένα τοποθετημένα εξαρτήματα του καυστήρα αερίου,
• δεν υπάρχει παροχή αερίου,
• βλάβη του πίνακα ελέγχου ή των ηλεκτρικών εξαρτημάτων.

Ορισμένα μοντέλα απαιτούν επίσης την ολοκλήρωση της διαμόρφωσης των βασικών ρυθμίσεων πριν από την πρώτη χρήση.

Συχνές ερωτήσεις – Η εστία, ο φούρνος ή η κουζίνα δεν ενεργοποιείται

Γιατί δεν λειτουργεί ο φούρνος μετά από διακοπή ρεύματος;

Σε πολλά μοντέλα είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε ξανά το ρολόι πριν θέσετε σε λειτουργία τον φούρνο.

Γιατί η επαγωγική εστία δεν ανταποκρίνεται στην αφή;

Η αιτία μπορεί να είναι η υγρασία, η βρωμιά στον πίνακα ελέγχου ή το ταυτόχρονο άγγιγμα πολλών πεδίων.

Μπορεί μια καμένη ασφάλεια να εμποδίσει την ενεργοποίηση του φούρνου;

Ναι. Η έλλειψη τροφοδοσίας ρεύματος είναι μία από τις συχνότερες αιτίες του προβλήματος.

Γιατί η εστία αερίου δεν παράγει σπινθήρα;

Η αιτία μπορεί να είναι η έλλειψη ηλεκτρικής τροφοδοσίας ή η λανθασμένη τοποθέτηση των εξαρτημάτων του καυστήρα.

Η ώρα 12:00 ή 00:00 που αναβοσβήνει υποδηλώνει βλάβη;

Όχι. Συνήθως αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ρυθμίσετε την τρέχουσα ώρα μετά από διακοπή ρεύματος ή κατά τη διάρκεια μιας νέας εγκατάστασης.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης;

Εάν η συσκευή δεν λειτουργεί παρά τη σωστή τροφοδοσία ρεύματος και την εκτέλεση όλων των βασικών ελέγχων.